电商迎来黄金时代国美在线有望改写格局资讯中心 [复制链接]

电商迎来*金时代国美在线有望改写格局资讯中心

刚刚过去的十一*金周，由冯绍峰、汤唯主演的民国文艺大片《*金时代》吸引了不少关注，而今年也是国内电商行业蓬勃发展的一年，阿里、京东、聚美优品等接连赴美上市，且股市行情看好，电商迎来发展的*金时代。纵观中国B2C市场份额排名前十的电商，除1号店外，已经全部是上市公司，财务和运营的公开透明让未来的电商竞争更加公平开放，新的格局也正在酝酿和形成。

两强并立 格局未定

由于生活节奏的加快和移动互联的普及，国内的购人群和消费潜力均居于世界前列，且增长空间巨大，国内电商在解决了技术、物流、支付、售后等难题后，也日渐成熟。新消法出台后加强了对电商的监管，连续推出 七天无理由退换货 、 第三方络交易平台责任先行赔付 等惠及消费者的举措，让便捷实惠的电子商务更加深入人心。

目前在B2C电商领域，天猫和京东占据了将近8成的市场份额，而这两强今年先后上市，天猫依托庞大的阿里系，盈利能力无出其右。阿里与银泰百货、海尔日日顺物流的合作则弥补了线下实力的不足。加上阿里今年接连收购UC、入股优酷土豆、入股恒大足球，建立阿里影业，推出码上淘，在移动端和娱乐界攻城拔寨，带来了巨大流量，反过来更加稳固了电商核心的竞争优势。

京东为了对抗阿里，今年接受了腾讯入股，在抬升估值的同时，也获得了微信和手机QQ的一级入口。上市之后的京东有了更加充足的资金，开始磨刀霍霍，向实力薄弱的三四线城市扩张，甚至到农村刷墙。尤其在传统的家电领域，京东先是推出 30天价格保护、30天无理由退货，180天换货 的服务保障，今年十一前，进一步提出家电 全国同价 ，试图打破线下多年形成的代理商价格壁垒。

虽然电商界整体涨势喜人，但除了聚美优品、唯品会坚持自身特色，抓住女性用户外，其他电商在两大巨头的压力下纷纷陷入转型困境，尤其以苏宁易购为代表。由于盲目扩张，强推线上线下同价，信息系统频出故障，苏宁在连续亏损之下，市场份额下跌趋势明显。此外，易迅被腾讯低价甩卖给京东，但京东却不愿接盘，处于尴尬的境地。亚马逊中国、1号店、当当则被迫放弃全品类计划，转而主攻一两个核心品类，以求保住在细分市场的优势。不过，异*突起的国美在线似乎成为最大的变量，为两强并立的格局增添了不少变数。

国美在线 无限可能

《*金时代》的男主角冯绍峰同时也是电商国美在线的代言人，其出演的 上买家电，就到国美在线 主题广告同样在央视热播。当京东、阿里致力于渠道下沉和O2O联盟时，早已具备线下优势的国美在线却走上了不同的道路。虽然起步稍晚，但国美在线一开始并没有疯狂扩张，而是潜心修炼内功，比如把用户体验细分为23个核心环节、63个细节全量指标，涉及售前、售中、售后，从登录、首页、搜索、详情页、购物车、支付、订单跟踪、配送到退换货等逐条改善，积累了口碑。在创新营销、移动端、大数据精准推荐和个性化定制层面，国美在线也在不断进行尝试，并与线下门店实现初步的优势互补。

经过三年的积累，国美在线于今年开始连续发力，一系列动作震惊业界。3月份，国美在线在315揭秘电商行业伪价格，并作出价格绝不 先涨后降 的承诺。4月，国美在线418三周年庆典，有千家厂商通过官或官微为其庆生，鼎力支持。5月，国美在线对首页进行了全新改版，抛弃了传统的楼层展示模式，代之以 最国美 栏目集中展示，流量迅速攀升。6月，国美在线在618与京东正面PK，推出比价京东 贵就赔 ，物流一日三达 晚就赔 ，服务方面的 30、30、180 也与京东相同，且覆盖商品范围更广。

下半年国美在线更多注重自身发展，推崇用户至上。7月 超级国美月 ，8月 83男人节 ，8月8日的APP两周年，8月22日的 老友会 都是回馈用户的动作。国美在线也在8月提出了今年年底冲刺电商前三，以全渠道、更低价为基础不断追赶京东的目标。9月3日，国美在线提出开放平台商家入驻首年免佣金*策，开行业先河。除了这些常规动作外，国美在线还有一招 杀手锏 ，即9月22日推出的千亿 国酷券 。使用国酷券购物，可以在享受完国美在线所有优惠的基础上，再省去3%，且不限制订单金额和使用次数，有效期长达一年。

全渠道模式 异*突起

国美在线今年上半年B2C电商市场份额排名已经由第九跃升至第五，增速远超行业平均水平。通过每年千亿采购规模，包销定制、OEM、ODM等灵活的合作模式，国美在线形成了全品类、全规格段、全价格段的采购优势和商品竞争能力。利用国内零售业最先进最高效的ERP信息系统，国美在线降低了商品折损成本;通过对线下428个仓储中心，1600余家门店的合理利用，以及高效管理调配，大大加快的库存周转效率，拥有与阿里京东长期对抗的资本。

由于拥有线下门店这一优势，国美在线与京东阿里实际上是不同的经营模式，称之为 全渠道零售商战略 。正如业内分析人士所言，移动互联将线上和线下的距离无限缩短，让国美在线这类 跨界 电商能为消费者提供更多的增值服务。国美在线今年走的每一步都愈加沉稳老练，PC时代建立领先优势的阿里京东将面临新的挑战，国美在线或有希望改写未来的电商格局。